Artigos danificados ou errados
Se recebeu um artigo danificado ou errado, por favor contacte-nos através do email hello@canopyhomecollection.com, anexando fotografia(s) do artigo e da embalagem, para que possamos analisar a situação.
Trocas e devoluções
Todas as trocas ou devoluções deverão ser realizadas num prazo máximo de 15 dias após a data de entrega, com o artigo na sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.
Não se aceitam trocas ou devoluções de artigos com desconto; artigos por encomenda; artigos produzidos por medida; artigos que apresentem sinais de uso ou danos após a entrega.
Custos e responsabilidade da devolução
A Canopy Home Collection não assume os custos associados à devolução e não se responsabiliza por extravios ou danos ocorridos durante o envio do produto devolvido.
Recomendamos a utilização de um serviço de envio registado, para permitir o acompanhamento da encomenda.
Os artigos também poderão ser devolvidos ou trocados diretamente na nossa loja física.
Reembolsos
A devolução do montante pago será realizada após a receção e verificação dos artigos em boas condições.
O valor correspondente aos portes de envio não é reembolsado.
Para mais informações, contacte-nos através de hello@canopyhomecollection.com.
